¿Qué son los Derechos Humanos en las empresas?

Los Derechos Humanos (DD. HH.) son derechos y libertades fundamentales que tienen todas las personas por el simple hecho de existir como seres humanos.

Estos derechos garantizan la dignidad, la igualdad y el respeto de todas las personas, sin discriminación de ningún tipo, y abarcan una amplia gama de libertades y garantías que son esenciales para una vida digna y plena, así como para desempeñar sus labores manteniendo una buena relación en las empresas.

 

Relación de los Derechos Humanos con las empresas

Para las empresas, el respeto por los DD. HH. implica prevenir, mitigar y remediar cualquier riesgo o afectación a los derechos de las personas con las que se relacionan interna y externamente, incluyendo empleados, clientes, comunidades locales y proveedores en su cadena de suministro.

Las empresas deben cumplir con la responsabilidad de respetar los DD. HH., lo cual significa que deben adoptarse todas las acciones posibles para evitar consecuencias negativas en los DD. HH. de terceros y compensar cualquier daño causado. 
 

 

Un ejemplo de estas situaciones en el marco empresarial

•    En una fábrica textil se deben respetar los DD. HH. de los trabajadores y la comunidad cercana, garantizando buenas condiciones laborales, y evitar la contaminación ambiental.
•    Si la fábrica causa daños, deben repararse y buscar oportunidades de dialogo para remediar las afectaciones a los DD.HH. de las personas que se hayan visto afectadas. 
 

Mecanismos para abordar estas situaciones

Con el fin de que las empresas del país puedan abordar a través de otros mecanismos los conflictos que se presenten por las afectaciones de DD.HH. respecto de empleados, clientes, comunidades locales y/o proveedores por sus acciones, desde el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá se pone a disposición de cualquier persona el servicio de mediación para:

• Prevenir
• Mitigar
• Remediar

Ventajas de la mediación

•    El mediador no debe tener una profesión específica. 
•    El mediador ayuda a las partes para llegar a un acuerdo.
•    Permite reconstruir las relaciones entre las partes.
•    El acuerdo puede tomar la forma que las partes deseen.
•    Es flexible dentro de su regulación jurídica. 
 

Algunos ejemplos en el lugar de trabajo

•    "Trabajo como negro y gano como blanco" - Esta expresión es racista y ofensiva e impacta el derecho a la igualdad y no discriminación.

•    "Hola, cómo estás de linda hoy" - Este tipo de comentarios puede ser acoso verbal y atenta contra los derechos de las mujeres y derecho al trabajo en condiciones dignas y seguras.

•    "No contrataremos a Juan porque es de esa religión/etnia" - Discriminar en el proceso de contratación es ilegal y atenta contra el derecho a la libertad de cultos y a la igualdad y no discriminación.

•    "Los mayores son menos productivos, deberíamos despedirlos” - "Eres demasiado joven para tener esa responsabilidad". La edad no debe ser un factor para la discriminación laboral e impacta el derecho a la igualdad y no discriminación. 

•    "No deberíamos contratar a personas con ese tipo de discapacidades" - Discriminar por la condición de discapacidad es ilegal e impacta el derecho a la igualdad y no discriminación. 

•    “No podemos contratarla, seguro queda embarazada en los próximos meses” - Este comentario es sexista y atenta contra el derecho a la intimidad y a formar una familia.
 

Casos o temas comunes

•    Derecho a la salud ya la seguridad en el trabajo.
•    Prohibición a la discriminación.
•    Derecho a la dignidad y a la vida.
•    Afectación al ambiente por mala separación y eliminación de residuos.
•    Derecho a la privacidad.
•    Protección de datos personales.
•    Acceso al agua.
•    Derecho de asociación.
•    Condiciones laborales justas.
•    Protección de grupos minoritarios.
 

Acuerdos de prevención y mitigación desde la mediación

Para prevenir que situaciones de vulneración de DD. HH. se presenten al interior de las empresas, a través de la mediación se pueden lograr acuerdos entre las mismas y diversos grupos de interés con el fin de acordar determinadas acciones que prevengan futuras vulneraciones. 

Estos acuerdos se formulan para la implementación de buenas prácticas empresariales en relación con DD. HH., y así dar un valor agregado al funcionamiento de las empresas de cara a sus empleados, clientes, comunidades locales y proveedores en su cadena de suministro.

Existen casos en los cuales a pesar de implementar acciones de prevención ya es tarde y empiezan a suceder eventos que ya tienen ciertos impactos en los DDHH; Las empresas deben implementar diversas medidas para mitigar los impactos negativos en los DD. HH.

Ejemplos: 
•    Capacitaciones a empresas.
•    Acciones de sensibilización a comunidades.
•    Espacios de facilitación para el diálogo.
•    Aplicación de procesos de Debida Diligencia en Derechos Humanos.
•    Acuerdos de mitigación desde la mediación.
 

Acuerdos y acciones de remedio desde la mediación

Sí, a través de las actividades, productos o servicios, una empresa genera afectaciones en los DD. HH. a sus empleados o en sus relaciones con terceros, la empresa debe remediar este impacto. 

El concepto de remedio pretende restaurar los derechos de las personas y/o comunidades afectadas por la empresa hacia la situación en que se encontraban en caso de que el impacto no hubiera ocurrido.

Entonces, cuando, a pesar de los mejores esfuerzos realizados, se presenta una afectación de los DD. HH. al interior de una empresa, desde el Centro de Arbitraje y Conciliación de la CCB se presta el servicio de mediación, a través del cual se pretende que las partes involucradas en el conflicto puedan sentarse en igualdad de condiciones con un tercero imparcial para llegar a un acuerdo sobre los pasos a seguir para reparar el daño. 

A través de la mediación se podrá llegar a diversos acuerdos tales como: compensación económica, compensación no económica, disculpas públicas, multas, garantías de no repetición, o cualquier acuerdo que las partes necesiten. 

 

Si desea radicar un caso o realizar alguna consulta, por favor escribir al correo electrónico: mediacioncac@ccb.org.co