Para acceder al servicio debe tener en cuenta:

Recuerde que las solicitudes de conciliación en derecho de cuantía indeterminada serán verificadas por el Centro, y en caso de tratarse de cuantía  determinable, se dará aplicación a lo establecido en la política de prestación del servicio que debe ser leída y aceptada al momento de la radicación en la plataforma y en lo dispuesto por la normativa vigente.

1. La solicitud de conciliación se realiza de manera virtual a través de la página web del CAC

Haga clic aquí para dirigirse al formulario.

Paso 1. Aceptación de Términos y Condiciones.

Paso 2. Información del caso.

Paso 3. Información de las partes

Paso 4. Adjuntar documentos relacionados con el conflicto.

Paso 5. Generación de la orden de compra. 

2. Programación de audiencia de conciliación virtual o presencial

El Centro de Arbitraje y Conciliación tiene 9 días hábiles para fijar fecha para la audiencia.